Você se lembra como foi recebido em seu primeiro dia de trabalho?
Normalmente estamos ansiosos ou tensos e neste clima fica bem difícil aprender algo. Caprichar no onboarding faz toda a diferença para ter uma equipe alinhada, engajada e bem capacitada. Confira a seguir áreas essenciais para contemplar neste momento (ah e a última é a mais importante!)
1. Integração Social: O Poder das Conexões Humanas
O primeiro pilar de um onboarding eficaz é a integração social. Este elemento vai além das apresentações formais, criando um ambiente acolhedor onde os novos colaboradores se sentem verdadeiramente parte da equipe. Algumas práticas essenciais incluem:
- Designação de um mentor dedicado para todo o processo inicial do novo membro da equipe
- Apresentações estruturadas com todas as equipes
- Momentos de integração informal
- Criação de uma rede de apoio inicial
2. Alinhamento Organizacional: Construindo as Bases da Cultura
O segundo elemento foca na transmissão clara da identidade organizacional. É fundamental que o novo colaborador compreenda:
- Missão, visão e valores da empresa
- Estrutura organizacional e hierarquias
- Políticas internas e código de conduta
- Benefícios e políticas de trabalho
- História da empresa e objetivos futuros
3. Saúde e Segurança: Priorizando o Bem-estar
Um ambiente seguro e saudável é fundamental para o desenvolvimento profissional. Este elemento inclui:
- Normas de segurança do trabalho e medidas de emergência
- Programas de saúde ocupacional disponíveis
- Suporte psicológico oferecido caso exista
- Treinamentos obrigatórios (ergonomia, EPIs, assédio, etc.): Excelente oportunidade para cumprir as obrigações legais já no início da jornada, considere plataformas virtuais para os principais temas exigidos >>> Synergia EAD
4. Capacitação Técnica: Ferramentas para o Trabalho
A preparação técnica adequada é crucial para o desempenho eficiente das funções. Este elemento abrange:
- Descrição detalhada do cargo e responsabilidades
- Treinamento em sistemas e ferramentas
- Fluxos de trabalho e metodologias
- Métricas de desempenho
- Revisão periódica do aprendizado para esclarecer possíveis dúvidas após o início da jornada
5. Desenvolvimento de Carreira: Cultivando o Crescimento
O quinto elemento foca no futuro do colaborador dentro da organização:
- Plano de carreira estruturado
- Oportunidades de desenvolvimento e possíveis canais de troca (grupos, palestras, encontros ou eventos)
- Programas de capacitação contínua (participação em cursos de desenvolvimento pessoal)
- Estabelecer uma freqüência para feedbacks regulares e bilaterais
- Metas de desenvolvimento profissional
6. Encantados Encantam: Superando Expectativas
Este é certamente o item mais importante do onboarding: Encantar! Para que sua equipe possa realizar um bom trabalho (e ENCANTAR também seus clientes) é essencial que estejam todos engajados e felizes com o ambiente. Quando somos bem recebidos e cuidados nossa satisfação e prazer aumentam, facilitando um bom desempenho nas atividades. O que você pode proporcionar já neste primeiro contato:
- Pequenos gestos de boas-vindas personalizados como uma cartinha com um presente
- Cuidado com os detalhes durante todo o processo
- Comunicação clara e acolhedora, com sorriso e olhar atento
- Suporte contínuo nos primeiros meses
- Celebração de conquistas iniciais
Mas quanto tempo deve durar este onboarding?
Uma grande preocupação é que quando estamos contratando um novo membro para a equipe é porque estamos realmente precisando dessa mão de obra, e o quanto antes este profissional começar a produzir, melhor! Mas um processo de onboarding não precisa de quantidade, mas sim de qualidade. Se os temas e conversas forem realizados de forma estruturada podem ser bem rápidos, mas serão efetivos. Você pode usar algumas estratégias para dar agilidade para este fluxo, como transmitir cursos e vídeos gravados, desde que mantenha as conexões humanas bem realizadas nos itens 1 e 6. O que vale aqui é estruturar e pensar no processo todo contemplando os 6 itens, independente se vai durar um período ou uma semana.
Enfim…
Um processo de onboarding eficaz é um investimento estratégico que traz resultados tangíveis para a organização. Quando implementados de forma integrada, estes seis elementos criam uma base sólida para o sucesso tanto do colaborador quanto da empresa.
A excelência no onboarding não é apenas sobre procedimentos e checklists – é sobre criar conexões significativas, estabelecer bases sólidas e inspirar o melhor em cada novo membro da equipe. Ao priorizar cada um destes elementos, as organizações não apenas reduzem custos de rotatividade, mas também constroem equipes mais engajadas, produtivas e alinhadas com seus objetivos estratégicos.
Caso precise de ajuda neste processo de elaboração de um bom onboarding, conte com a gente!