Existe um conceito sensacional dentro da Disney: Chaves da Excelência. Elas são trabalhadas para estabelecer um completo alinhamento entre toda a equipe de colaboradores. Para eles existem 5 chaves (mais detalhes sobre cada uma delas são apresentados em nosso Workshop de Encantamento do Cliente) porém aqui queremos trazer o conceito principal. Quais são as chaves…
Não basta aplicar ferramentas, é preciso criar uma cultura dentro da empresa, de modo que as mudanças ocorram naturalmente e o olhar geral esteja sempre voltado para o futuro. 1. CONVICÇÃO E MINDSET Entenda e acredite que inovar é preciso todos os dias. Independente da posição hierárquica ou do tempo de empresa, todos precisam adquirir…
Está precisando de técnicas de Gerenciamento de Tempo para evitar reuniões desnecessárias ou agilizá-las? É muito comum durante nossas consultorias em empresas e indústrias ouvir reclamações da quantidade de reuniões que são necessárias ao longo da semana. Essa pauta é tão frequente que já se tornou até piada do tipo “vamos marcar a reunião para…
Já ouviu falar disso? Tenha certeza de que é algo que vai impulsionar seus negócios, gerando muitos insights e melhorias. Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, ou seja, trocar experiências com outras empresas ou profissionais. Essa ferramenta pode ser utilizada internamente, trocando informações e práticas entre os departamentos, ou…
A natureza nos ensina muito. É maravilhoso poder colher frutos de uma árvore, mas é preciso dedicação. Regar, controlar pragas e insetos, escolher o local com a quantidade de sol ideal para aquele tipo de árvore, às vezes podar ou adubar. Mas o resultado de um fruto maduro e saboroso é gratificante. Vamos então aprender…
A criatividade não está restrita apenas aos profissionais das artes, você também precisa dela! Seja em sua vida pessoal ou profissional, todos os dias exercitar sua criatividade te ajuda em muitos momentos! Confira aqui 12 motivos do porque você precisa ser CRIATIVO: Criar com facilidade te ajuda a encontrar soluções para problemas do dia-a-dia. Profissionalmente…
Você sabia que o treinamento de ASSÉDIO agora é obrigatório? No dia 20 de Março de 2023 entrou em vigor uma Lei que obriga todas as empresas a promoverem treinamento de combate ao assédio, bem como implementar canais de denúncias. A nova Norma Regulamentadora 05, apoiada pela portaria MTP 4.219 é bem clara ao…
Na comunicação existem pressupostos ou máximas que são seus princípios fundamentais. A responsabilidade é do comunicador. Se você deseja algo de uma pessoa, a responsabilidade quanto a obter o resultado desejado é sua! O significado da comunicação é a resposta que você desperta na outra pessoa. Você pode ter ideias brilhantes, mas se não conseguir…
Já ouviu falar de PNL? Entenda porque a Programação Neurolinguistica é tão importante para você. P – Programação: Como programamos e sequenciamos nossas ações para alcançarmos uma meta ou objetivo. N – Neuro: Estratégias mentais de funcionamento do pensamento e processamento dos sentidos (visão, audição, tato, paladar e olfato). L – Linguística: Uso da…